Честные отзывы о росгосстрах

Что делать добросовестному автовладельцу

В РСА признают, что водители действительно жалуются на случаи расторжения полисов е-ОСАГО, но пока такие случае единичны. Как объяснили в ассоциации «Известиям», если при заполнении данных на сайте страховщика автомобилист по ошибке ввел неверные данные, то ему предлагается их скорректировать на стадии заключения договора е-ОСАГО.

Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

«При ошибочном расторжении договора автомобилист, безусловно, может его восстановить. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и представить оригиналы документов. Также ВСК всегда становится на сторону клиента, если ситуация носит неоднозначный характер или клиент опечатался при заполнении некритичных параметров», — высказали в ВСК свою позицию.

Ошибка вышла

Фото: ТАСС/Дмитрий Серебряков

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.

«Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться с жалобой в Банк России любым удобным способом», — посоветовали в ЦБ.

Что говорят страховщики

В ПАО СК «Росгосстрах» рассказали «Известиям», что механизм расторжения договоров страхования автогражданской ответственности за предоставление ложных сведений работает уже очень давно. Перерыв на пару месяцев был сделан только на период перехода на АИС ОСАГО 2.0.

Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.

Ошибка вышла

Фото: ТАСС/Донат Сорокин

«К сожалению, пока не налажен прямой информационный обмен между страховщиками и органами исполнительной власти. Поэтому нельзя делать проверку в течение того времени, пока оформляется договор. Приходится делать проверки уже постфактум», — посетовал директор департамента моделирования и анализа ПАО СК «Росгосстрах» Алексей Володяев.

По словам представителя «Росгосстраха», чаще всего причиной для расторжения договоров становятся неверные сведения о цели использования автомобиля.

«Например, страхователи «случайно» забывают про оформленную накануне лицензию такси. Или неверно указана категория ТС — не все автолюбители помнят, что некоторые внедорожники входят в категорию C, а микроавтобусы с числом сидячих мест свыше восьми — в категорию D, не говоря уже о том, что иногда в категорию А пытаются отнести популярные кроссоверы. Бывают ошибки и в указании мощности двигателя — в том числе и ее сознательное занижение», — поделился примерами Володяев.

В «Росгосстрахе» также рассказали, что расторгают договоры тогда, когда «очевидно идет речь о сознательном и преднамеренном искажении предоставляемых данных, либо в случае серьезных ошибок — например, если мощность двигателя занижена сразу на несколько лошадиных сил». На таких основаниях компания расторгает не более 1,5% договоров ОСАГО. При этом восстанавливается из-за ошибочного расторжения примерно 0,03%.

Ошибка вышла

Фото: ТАСС/Донат Сорокин

Иногда водители редких или модифицированных автомобилей не имеют возможности выбрать на сайте подходящие параметры, в том числе и по мощности двигателей своих транспортных средств. И тут снова есть риск попасться в ловушку. В случае если параметры автомобиля не соответствуют данным, которые предлагает калькулятор ОСАГО, в «Росгосстрахе» советуют выбрать опцию «Другое ТС» и ввести все данные вручную либо обратиться в офис или к агенту страховщика.

Не страховые случаи

Законодательство предусматривает ряд случаев, которые страховая компания может признать не страховыми и отказать в выплате. К ним относятся:

• В полисе не указан человек, находящийся за рулём, не указана машина, или же истёк срок действия страховки, новая не начала действовать.
• Ущерб нанесён умышленно самим водителем.
• Авария произошла во время соревнований, испытаний или учебной езды.
• Если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Причинён вред окружающей среде.
• Машина была повреждена при погрузке или выгрузке.
• Ущерб нанесён в результате природных бедствий, несчастных случаев или народных волнений.

Если документы было поданы позднее срока исковой давности, страховая в праве вынести отказа. Если комплект документов неполный, то она примет их на повторное рассмотрение при новой подаче.

Требовать моральную компенсацию можно только по решению суда. Страховая компания не занимается такими вопросами. Сюда же относится упущенная выгода.

Как обманывают посредники

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.

«После получения от страховщика подписанного договора е-ОСАГО в формате PDF такой посредник с использованием специальных программных средств указывает в нем правильные данные автовладельца. После этого он направляет автовладельцу договор е-ОСАГО с его данными, а разницу в страховой премии забирает себе. Больше всего таких недобросовестных посредников работает в «красных» регионах с высокими рисками мошенничества в ОСАГО», — предупредили в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

Ошибка вышла

Фото: РИА Новости/Максим Богодвид

В «Росгосстрахе» подтвердили, что сталкивались с такой практикой.

«Автомобилист даже не догадывается, что его ответственность не застрахована — узнать об этом сегодня он может, только обратившись с таким полисом в компанию после страхового случая для урегулирования убытка. И отказ становится для него неприятной неожиданностью. По нашим данным, количество обращений в «Росгосстрах» с подобными полисами колеблется от нескольких десятков до сотни случаев ежемесячно», — предупредили корреспондента «Известий».

Особенности оформления

Для оплаты ОСАГО Росгосстраха необходимо на официальном сайте на странице оформления ввести данные банковской карты. Если такой возможности нет, внести нужную сумму можно в отделении компании или на почте России, назвав номер договора.

После оплаты полис поступит на электронную почту. Можно скачать файл из вложения и сразу его распечатать. Также экземпляр всегда можно скачать из личного кабинета.

Страховка заключается на срок от 3 до 12 месяцев. По окончанию выбранного периода в ЛК можно продлить договора. Стоимость страхования будет рассчитана заново, на основе изменившихся коэффициентов и действующего базового тарифа.

Работает ли такое страхование?

Впервые возможность оформить полис ОСАГО через интернет появилась в июле 2015 года, но касалась она только продления уже действующих страховок. Однако, начиная с октября 2015 года, за страховыми организациями на законодательном уровне была закреплена обязанность предоставить клиенту возможность купить электронный полис в случае, если он того пожелает.

Сегодня онлайн страхование завоевало весьма большую популярность. При этом, несмотря на то, что еще довольно приличная масса населения пока не перешла на данный способ приобретения страховки ОСАГО, все же многие автовладельцы уже успели оценить по достоинству истинные преимущества данной опции.

Способы возмещения ущерба в РГС

Компенсировать ущерб Росгосстрах может двумя способами.

1. Первый – это ремонт. Компания возьмёт на себя расходы по оплате ремонта в сервисе. Сотрудники проведут работы, затем выставят счёт страховой. Сроков, в которые необходимо провести ремонт нет, но, как правило, он занимает не более 40 дней.
2. Второй способ – материальная выплата. Независимые эксперты Росгосстраха проведут оценку повреждений и переведут необходимую сумму на счёт клиента по указанным реквизитам.

Клиент сам выбирает способ выплаты по ОСАГО.

У Росгосстрах полис ОСАГО – одна из самых востребованных услуг. Это документ, необходимый каждому водителю для легального вождения. Он служит гарантией того, что в случае ДТП страховая возьмёт на себя оплату ущерба. Оформить можно как бумажный, так и электронный полис. Они имеют одинаковую юридическую силу и отличаются друг от друга только форматом. Оформите договор на официальном сайте Росгосстраха, и это займёт не более 15 минут.

Сервис автострахования

Проверка в базе РСА

Один из этапов заключения договора – проверка страхователя в базе Российского союза автостраховщиков. Каждая компания проверяет своего клиента на количество и причины предыдущих расторжений. Без результатов проверки дальнейшее оформление невозможно.

Возникновение ошибки может быть связано с разными причинами:

1. Предоставлена некорректная информация, присутствуют опечатки или грамматические ошибки.
2. Документы переданы в неполном виде.
3. Разнятся данные в описании авто и информации в документах.
4. Предыдущая страховая компания допустила ошибку.
5. Данные были исправлены намеренно.
6. Сбой работы базы.

Если на этом этапе видимых ошибок в заполнении данных нет, а сбой сохраняется, следует обратиться на горячую линию или в отделение Росгосстраха.

Почему происходит перенаправление на сайт РСА

Нередко при попытке самостоятельно создать электронный полис, водители сталкиваются с вопросом, почему при оформлении ОСАГО онлайн переводит на другую страховую. Каждой организации при распределении сегментов рынка достались «хорошие» и «плохие» клиенты. Критериями отнесения граждан к «плохой» категории могут выступать:

• плохая страховая история;
• малоопытные водители;
• те, кто оформляет полис без включения в него дополнительных условий.

Поэтому даже компания «Росгосстрах» может предложить перейти на сайт РСА, объяснив такое решение сбоем системы или техническими ошибками. Выяснить истинную причину отказа практически невозможно. Обязанность по выдаче полиса выполняет замещающая организация.

Когда действует ОСАГО?

Условия ОСАГО от Росгосстрах подразумевают, что действие страхового полиса распространяется на следующие случаи:

1. Нанесенный ущерб одному или нескольким транспортным средствам.
2. Нанесение ущерба зданию, сооружению или любой другой конструкции.
3. Порча дорожных указателей, знаков, светофоров или изгородей.
4. В случае наезда на пешехода, ОСАГО покрывает за счет страховки нанесенный пешеходу вред.

Также существует ряд ситуаций, когда страховка не покрывает ущерб. Они подробно описаны в правилах ОСАГО от Росгосстрах:

• ОСАГО направлено на возмещение ущерба потерпевшей стороне, а это не всегда владелец полиса.
• Действие страховки не распространяется на ущерб, нанесенный природными катаклизмами, техногенными катастрофами, а также форс-мажорами.
• Не компенсирует ущерб, нанесенный владельцем полиса умышленно.
• Не покрывается ущерб, нанесенный военными действиями (международными и гражданскими), международными и внутренними конфликтами.
• Не распространяется на транспортные средства, которые не прописаны в договоре.

Также, следует учесть, что действие ОСАГО не распространяется на ТС, которые не прошли обязательный тех. осмотр.

Исключением являются только транспортные средства, которые были выпущены не более, чем за 3 года до обращения в страховую компанию.

В каких случаях нельзя получить электронную страховку

Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
3. Автовладелец заменил документы:
   • удостоверение водителя;
   • личный паспорт гражданина РФ;
   • сменил постоянную регистрацию;
   • поменял госномера на машине;
   • паспорт или свидетельство ТС.

Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

• элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
• имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
• заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
• предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

Практика тотальных проверок

В «Страховом доме ВСК» система выборочной проверки полисов ОСАГО на соответствие информации, указанной в полисе/заявлении о страховании, работает с 2020 года.

«Частота расторжений договоров носит единичный характер. Такие случаи связаны в основном с искажениями в указанной категории/типе транспортного средства, а также с занижением мощности, информации о территории преимущественного использования, — рассказал представитель страховой компании. — Чтобы избежать расторжения договора, необходимо тщательно заполнять документы, а при использовании услуг посредника — внимательно относиться к его выбору».

В «АльфаСтраховании» сообщили, что из-за ложных сведений в среднем в месяц расторгается всего 1–2% от общего числа заключаемых договоров е-ОСАГО.

Ошибка вышла

Фото: ТАСС/Дмитрий Серебряков

«Такой показатель достигается за счет тщательной проверки данных при заключении договоров и разъяснительной работы с партнерами, агентами компании, — сообщили «Известиям» в пресс-службе компании. — Проверки проходят с лета 2020 года в автоматизированном режиме. Их цель — выявление случаев, когда страхователи намеренно занижают размер страховой премии по ОСАГО».

Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Что делать, если сайт не работает: можно ли пожаловаться на СК?

Для начала стоит обратиться к Указаниям Банка России от 14.11.2016 № 4191-У, которые описывают обязанности СК к обеспечению бесперебойности и непрерывности функционирования официальных сайтов.

• Не допускается суммарная длительность перерывов в работе сайта более 30 минут в сутки. При превышении лимита должно быть размещено уведомление на главной странице не менее чем за сутки до начала работ с указанием даты и времени их начала и окончания. Работы могут проводиться в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени не чаще одного раза в календарный месяц.
• Максимум времени на восстановление дается восемь часов с момента выявления перебоев.

Основными органами для жалоб являются Центробанк и РСА, обе организации имеют возможности электронных и бумажных обращений.

• Первое, что нужно сделать в случае длительных перебоев на сайте, это заскринить экран монитора с указанием даты и времени (можно сделать несколько изображений, доказывающих длительный технический сбой или невозможность какой-либо из операций).
• Далее зайти на сайт ЦБ РФ или РСА и детально описать суть проблемы и прикрепить сделанные фото.
• Последним этапом будет отправка жалобы и ожидание результатов проверки.

Перечень документов

Если вы решили совершить продление страхового полиса ОСАГО онлайн, то вам понадобится только диагностическая карта техосмотра. При посещении офиса страховой с собой возьмите:

1. Гражданский паспорт.
2. Водительское удостоверение.
3. Диагностическую карту техосмотра.
4. Свидетельство о регистрации автомобиля или технический паспорт.

Если хотите изменить условия договора, то сделать это можно только в офисе страховой. Для этого вас попросят написать соответствующее заявление. А если прежние условия вас устраивают, то вам останется только подписать аналогичный предыдущему договор.

Другие ошибки при оформлении и способы их устранения

Кроме всего вышеперечисленного, также можно выделить следующие факторы, которые порой препятствуют оформлению электронного полиса ОСАГО:

• Страховку не удается приобрести из-за возникновения ошибки на сайте страховщика. Прежде всего, следует удостовериться в правильности введенных данных, так как если была допущена ошибка, то сайт не сможет оформить Вам полис.

  Если же вся информация отражена правильно, но при этом все также система выдает ошибку, то вероятнее всего проблемы возникли на самом сайте. В таком случае целесообразно обратиться к другому страховщику либо сообщить о своей проблеме на сайт РСА.

• Отсутствие возможности купить электронную страховку на сайте страховой компании. Объясняется данное обстоятельство тем, что система онлайн страхования еще пока находится на стадии развития, поэтому остались страховые организации, которые пока еще не готовы предложить своим клиентам такую услугу.

  В данном случае придется купить страховку у другого страховщика или же произвести оформление полиса в офисе страховой компании.

• Возможна и такая ситуация, когда все данные введены правильно, однако при этом оплата по системе не проходит (как оплатить е-ОСАГО через интернет?). Причиной этому могут быть неполадки в работе сайта конкретного страховщика.

  В этой ситуации целесообразно обратиться в другую страховую компанию.

Подводя итоги можно отметить, что, несмотря на растущую популярность оформления полиса ОСАГО через интернет, все же данный способ пока еще очень далек от совершенства. Однако вместе с тем он дает автовладельцам весьма существенные преимущества в сравнении с традиционным способом оформления, поэтому при возникновении проблем не стоит паниковать.

Альтернативные варианты

В качестве альтернативы стоит попробовать зайти на сайт нужной страховой компании с другого компьютера, планшета или смартфона. Вполне возможно, что технические неполадки стали следствием некачественной связи между сайтом страховщика и интернет-провайдером пользователя.

Или же допустим вариант, когда страховая компания ведет селекцию клиентов, отсекая пользователей из определенных регионов, например, в которых терпит убытки по автогражданке.

В этом случае пользователю придется замаскироваться, то есть сменить ip-адрес. В поисковых системах есть подробные инструкции по использованию прокси-серверов и другим методам маскировки в Интернете.

Но самым разумным вариантом будет заблаговременное оформление страховки. Сегодня оформить новый полис ОСАГО можно самое раннее за месяц до окончания действующего договора. Вот за месяц до окончания действия страховой защиты и стоит начинать попытки приобретения полиса в нужной компании.

В настоящее время сайты многих крупных страховых компаний действительно перегружены желающими приобрести е-ОСАГО. Если не получается оформить полис днем или вечером, то можно попробовать сделать это ранним утром или ночью, когда другие пользователи менее активны.

В любом случае даже несколько дней ежедневных попыток оформить е-ОСАГО могут принести плоды, ведь работоспособность сайта нужной страховой компании рано или поздно будет восстановлена.

Что такое замещающий страховщик

Это понятие подразумевает организацию, за которой закреплены автомобили, соответствующие определенным критериям. Это обусловлено тем, что Союз автостраховщиков разделил между компаниями автовладельцев, которым они могут выдать полис. Разграничение идет по последним цифрам паспорта транспортного средства.

Также на распределение влияет степень известности компании на рынке.  Например, «Ингосстрах» и «Росгосстрах» предоставляют намного больше полисов, чем малоизвестные бренды. На «квотирование» не влияет территориальная принадлежность водителя и автомобиля. Эта процедура была создана для получения возможности реализации полисов в труднодоступных местах. Принцип остался и при оформлении Е-ОСАГО.

Что такое полис ОСАГО и для чего он нужно?

В 2003 году вышел закон, согласно которому каждый находящийся за рулём должен иметь страховой полис. ОСАГО страхует гражданскую ответственность. Если водитель становится виновником ДТП, то страховщик берёт на себя выплаты пострадавшей стороне: за имущественные повреждения и ущерб здоровью и жизни.

Когда помогает ОСАГО Росгосстрах:

• Если вы повредили чужую машину. Страховая возмещает урон потерпевшему, хотя ремонт собственного автомобиля ложится на плечи виновника. Если ДТП произошло по чужой вине, страховая возместит расходы на лечение и ремонт.
• При наезде на пешехода и нанесении ему вреда. Компания оплачивает лечение и восстановление.
• Если вы наехали на светофор, повредили сооружение или здание.

ОСАГО действует только в пределах России. Если вы планируете поездку заграницу, стоит приобрести «Зелёную карту»

Однако важно проверить, чтобы она действовала в стране поездки. На данный момент «Зелёная карта» распространяет на более чем 40 стран по всему миру.

Электронный полис ОСАГО от Росгосстрах

С 2017 года клиенты могут купить ОСАГО в Росгосстрах или другой страховой компании онлайн. Они получают е-ОСЕГО от Rosgosstrah – электронный аналог документов. Водитель оформляет его самостоятельно через сайт. Сделать это можно и с компьютера, и со смартфона.

Крупных различий между бумажной и электронной версиями ОСАГО нет. Они имеют один и тот же функционал, возможности. Структура и формат у них совпадают – внешне они идентичны. По законодательству они тоже равны друг другу, и даже распечатывать электронный полис необязательно. Достаточно показать его на экране смартфона, однако в таком случае проверка сотрудниками ГИБДД займёт больше времени.

Разница заключается только в способе получения страховки:

• Для получения обычного полиса необходимо собрать пакет документов и передать их в компанию на проверку. Оформление проходит при очном общении с сотрудником и занимает больше времени.
• Купить е-ОСАГО можно через интернет, на сайте или в приложении страховой компании. Для подтверждения личности достаточно прикрепить сканы или фото документов. Страховка приходит на электронную почту.

Сейчас всё больше количество водителей отказывается от бумажного полиса. Оформление е-ОСАГО экономит время, место и деньги.

Электронная страховка Росгосстрах и любых других компаний начинает действовать только через 3 дня после оформления, согласно действующему законодательство

Это важно учесть, если старый полис уже перестал действовать.

Как можно «обойти» систему

Страхователи, которые понимают, что их ОСАГО «Росгострах» не оформляет, а направляет на замещающую компанию, огорчаются. Им предлагают вместо известной организации малоизвестную, отзывы о которой не всегда положительные и, кроме того, отсутствует офис в регионе страхователя. Конечно, представительство фирмы можно найти в интернете и там же оформить полис. Но позже могут возникнуть проблемы при получении выплат по полису.

Если страхователь все же желает получить электронный документ в выбранной компании, а не в ее заместителе, придется использовать некоторые хитрости. Прежде всего, нельзя вносить неправильные сведения. При введении недостоверной информации страхователь не может оформить ОСАГО онлайн, например, через «Росгосстрах», поскольку в этом случае пользователь блокируется.

Оптимальным вариантом будет переведение владельца авто из статуса нежелательного покупателя в иной. Следует откорректировать число лиц, которым разрешено управление автомобилем (это влияет на расчет коэффициента бонус-малус). Изменение количества водителей возможно с помощью приобретения мультидрайва, который не ограничивает число потенциальных шоферов. Такая замена сведений позволит прибрести электронный документ.

Наличие Е-ОСАГО является обязательным для каждого, ведь вождение без него ведет к штрафу. Возможно самостоятельное оформление документа, но нередко случаются ошибки или сбои. Самая распространенная проблема возникает, когда «Росгосстрах» перенаправляет на сайт РСА. В этом случае, не стоит паниковать: страхователю будет предложена иная компания, предоставляющая аналогичные услуги.

Способы продления полиса ОСАГО в Росгосстрах

Пролонгацию страховки ОСАГО Росгосстрах предлагает клиентам сделать:

1. Автоматически — этот вариант удобен автомобилистам, не желающим менять страховую компанию и условия заключенного договора. Такая функция доступна не только в Росгосстрахе, но и многих других страховых. Направлять заявление в этом случае нет необходимости. Требуется только оплатить новый период действия полиса до конкретной даты. Договор автоматически будет продлен на следующий день после завершения срока предыдущего документа.
2. В офисе — это самый непопулярный вариант, особенно у автомобилистов, желающих пролонгировать электронный полис. Им проще всего сделать это в Интернете. В офис придется приехать для консультации лично, для внесения в договор данных новых водителей или других изменений.
3. Онлайн — второй удобный вариант для продления страховки на текущих условиях, не выходя из дома.

Продление полиса в офисе компании

В офисе страховой компании Росгосстрах продление полиса может понадобиться, если водитель просто не хочет это делать через Интернет или ему нужно внести корректировки в новый договор. Для этого выберите ближайшее отделение компании и отправьтесь туда. При себе нужно иметь требуемые списком документы (его можно найти на официальном сайте).

Список адресов для каждого региона РФ приложен на официальном портале. Там же указаны номера, позвонив на которые, можно получить бесплатную консультацию.

Процесс заключения нового договора много времени не займет. После изучения страховым инспектором документов и обсуждения новых условий страхования останется только поставить подпись на документе и пройти в кассу для оплаты.

Продление в личном кабинете Росгосстрах

Если у вас подключена функция автоматической пролонгации, то вам потребуется только авторизоваться в личном кабинете на сайте и проплатить следующий период.

А чтобы продлить страховой полис ОСАГО от Росгосстраха онлайн обычным способом без автопродления:

Формально автомобилист не обязан возить с собой постоянно страховой полис. Инспектору ГАИ ГИБДД достаточно озвучить номер документа. Но на случай, когда отсутствует интернет, и нет возможности зайти на почту и посмотреть данные, лучше иметь его при себе.

После завершения процедуры пролонгации обязательно проверьте, обновился ли статус ОСАГО на портале РСА. Иногда сотрудники страховой затягивают корректировку данных в базе, и ваш полис могут посчитать недействительным. Если вы не нашли данных о новом документе, то следует направить письменный запрос страховщику.

Где оформить е-полис?

Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

Росгосстрах

На сайте компании Росгосстрах понадобится заполнить форму для приобретения страховки. Далее система попросит загрузить скан-копии документов автовладельца. После 20-минутной проверки на адрес электронной почты высылается универсальная ссылка на страницу, где проводится расчет. В сообщении также указывается адрес отправителя и тема письма.

Ингосстрах

На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться. Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки. Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

Заключение

Приобретать электронное ОСАГО, безусловно, просто и приятно. Оформление такого документа проходит быстро. И в случае, если вы столкнулись с препятствием на пути к получению вожделенного документа , не стоит нервничать и переживать. Вполне вероятно, что вы сможете осуществить покупку спустя некоторое время, когда нагрузка с сайта спадет.

А в случае, если ошибка не была устранена, то явитесь лично в офис компании. Осуществите оформление бланка посредством обращения в страховую компанию в личном порядке, попутно, задав необходимые вопросы о функциональности сайта.

Возможно, ваше обращение станет толчком к тому, чтобы специалисты наконец-то поработали над ресурсом и уже ваши последователи смогут им воспользоваться.